Soziale Medien nehmen eine wichtige Rolle in unserer modernen Gesellschaft ein. Nicht nur Privatpersonen, auch Vereine und Unternehmen präsentieren sich in sozialen Netzwerken, um Follower, Likes, Unterstützer und Kunden zu gewinnen.

In vielen Branchen ist die regelmäßige Erstellung von Social Content auf bestimmten Plattformen unerlässlich, um Fans und Kunden an ein Unternehmen zu binden. Entscheiden Sie sich für den Einstieg in die Welt der sozialen Medien, kommen Sie ohne smarte Social Media Strategien jedoch nicht weit – wer sich und sein Unternehmen nicht in sozialen Netzwerken zu inszenieren weiß, schadet seinem Unternehmen im schlimmsten Fall sogar. Mit welchem Social Content Sie auf unterschiedlichen Plattformen wie Facebook, Twitter oder LinkedIn ankommen, zeigt unsere kurze Übersicht zu kommerziellen Social Media Strategien.

Orientieren Sie sich in der Medienwelt: Gängige Plattformen im Überblick

• Facebook – Viele User informieren sich zunächst über Facebook über Produkte und Unternehmen und finden von hier zu Ihren Landingpages. Bilder, Texte, Links und Videos können geteilt werden.
• Twitter – In der Medienbranche sehr beliebt; nur Bilder, Links und Kurznachrichten werden geteilt.
• LinkedIn – Ein Muss für Recruiter und Headhunter, die Fachkräfte für ihr Unternehmen anwerben wollen.
• Instagram, Pinterest – Plattformen zum Teilen von Bildern und Videos, gefragt für dynamische Unternehmen mit direkter Kundenbindung (Mode, Kosmetik, Einrichtung etc.).
• YouTube – Die größte Plattform zur Verbreitung von Video-Content, interessant für Image- und Produktvideos.

Chance oder Risiko? Auf die Strategie kommt es an

Das Betreiben von Social Media Accounts kostet viel Zeit und Aufwand, lohnt sich jedoch für Unternehmen jeder Branche und jeder Größenordnung. Wer seinen Internetauftritt richtig plant und regelmäßig kreative und themenbezogene Inhalte liefert, wird schnell von der zusätzlichen Online-Präsenz profitieren und dauerhaft mehr Klicks und Käufe generieren. Unternehmen, die sich auf sozialen Plattformen zeigen, dort aber nicht aktiv sind oder mit unpassendem Content Shitstorms und öffentliche Ablehnung auf sich ziehen, schaden sich selbst dagegen und sollten ihr Social Media Konzept von Grund auf überdenken und verändern. Vier Faktoren sind für den Online-Erfolg von Unternehmen maßgeblich und werden hier kurz erkärt:

Ob Facebook, Instagram oder Twitter – Social Media ist aus dem digitalen Zeitalter nicht mehr wegzudenken. Erfahren Sie mehr über die unterschiedlichen Social Media Kanäle, deren Eigenheiten und welche dieser Kanäle besonders gut für das Social Marketing geeignet sind.

Das Social und Marketing zusammengehören wie Topf und Deckel, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Da braucht es keinen Blick auf die auch 2019 wieder beeindruckenden Zahlen: Von den 7,7 Milliarden Menschen auf der Welt nutzen 4,3 das Internet. 3,3 Milliarden bewegen sich dabei in den sozialen Netzwerken. YouTube verzeichnet 1,5 Milliarden Nutzer, What’s App 900 Millionen, und auf Facebook wird alle sechs Sekunden ein neues User-Profil angelegt. Aber auch die schönste Statistik nützt Ihnen nichts, wenn Sie sich für Ihr Unternehmen die falschen Plattformen aussuchen. Also müssen Sie zuerst eine Strategie entwickeln, dann im zweiten Schritt anhand von Zielen, Zielgruppe, Alleinstellungsmerkmal und Ressourcen die richtigen Netzwerke in der richtigen Kombination auswählen.

  Facebook

Mit mehr Usern, als das größte Land der Welt Bürger aufweisen kann, gehört Facebook auch 2019 noch in den meisten Marketingabteilungen zum Grundinventar. Die Statistik verspricht uns hier nach aktuellem Stand 32 Millionen deutsche Nutzer, mehr als jedes andere Netzwerk, darunter mit großer Wahrscheinlichkeit auch Ihre potentiellen Kunden. Aber Achtung: Der Wettbewerbsdruck ist auf Facebook mittlerweile beachtlich. Die User sind schon lange hochwertigen Content gewöhnt. Der Facebook-Algorithmus trifft eine strenge Vorauswahl, so dass der Beitrag vielleicht gar nicht da angezeigt wird, wo er hinsollte, und die News-Feeds aktualisieren sich buchstäblich im Sekundentakt. Zwar können Sie via dem sogenannten Facebook Business Manager sehr bequeme zielgruppenspezifische Werbung schalten, doch um Erfolge zu erzielen, müssen mehrwertige Inhalte her, wie auch kreative Wege, um Ihre Abonnenten aktiv einzubeziehen.

Ebenfalls wichtig zu wissen: Die Zahl der Nutzer über 30 Jahre ist bei Facebook überdurchschnittlich hoch. Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich dort für digitale Studentenstammtische zusammenfand. Hier treiben sich schließlich die eigenen Eltern herum! Facebook eignet sich daher besonders für Unternehmen, die erwachsene Kunden ansprechen, viel zu sagen haben und sich den aktiven Kundenkontakt zum Ziel gesetzt haben. Wenn Sie ein emotionales Produkt verkaufen und öffentliches Feedback nicht fürchten, noch besser.

  Instagram

Wer ein jüngeres Publikum ansprechen und den bequemen Facebook Business Manager nicht missen möchte, dem sei Instagram angeraten. 15 Millionen deutschsprachige Nutzer sind anzutreffen, rund ein Drittel von ihnen zwischen vierzehn- und neunundzwanzigjährig. Und da Instagram mittlerweile zu Facebook gehört, bietet es Formate für Werbeanzeigen mit denselben Funktionen an. Instagram bedient den großen Trend hin zu visuellen Inhalten, zu Video und Live-Content: via den sogenannten Instagram-Storys teilen Sie Kurzvideos mit einer Länge von nur fünfzehn Sekunden.

Als zentrale Voraussetzung für die effektive Instagram-Nutzung müssen Sie mit sehr visuellen Angeboten dienen. Ihr verantwortlicher Mitarbeiter muss einen Sinn für Ästhetik und Kreativität mitbringen, damit Ihr Account am Ende nicht daherkommt wie ein Produktkatalog. Sehr gut aufgehoben sind Sie auf Instagram besonders dann, wenn Sie die Zusammenarbeit mit Influencern anstreben, denn die gibt es hier wie Sand am digitalen Meer.

  Pinterest

Bei Pinterest handelt es sich um die große Bilderplattform Nummer 2 im Jahr 2019. In Anlehnung an die altmodische Korkpinnwand an der Wand können Nutzer hier inspirierende Bilder von anderen Accounts übernehmen und an eine ihrer Pinnwände „anpinnen“, so dass Sammlungen zu bestimmten Themen oder „Moods“ entstehen.

Obwohl sich hier nur vier Millionen deutschsprachige Nutzer tummeln, die meisten davon junge Erwachsene, präsentieren sich Unternehmen, die derartige Themensammlungen bedienen können, auf Pinterest gegenüber Instagram auch zusätzliche Möglichkeiten: Im Gegensatz zu Instagram können Sie direkte Links von den Bildern zu Ihren Produkten platzieren – so verwandelt sich die Pinnwand in einen Wunschzettel oder gar eine Einkaufsliste. Das Schalten von Werbeanzeigen ist ebenfalls möglich. Sie bieten Produkte, zu deren Kauf sich Interessenten inspirieren lassen können und wollen? Bleiben Sie hier.

  YouTube

Wer YouTube nicht als Social-Plattform behandelt, begeht einen Fehler. Hier treiben sich nicht nur die besagten 1,5 Milliarden Nutzer herum, sondern hinter den zahlreichen privaten und professionellen Videoproduzenten, die aufeinander reagieren und zu Interaktionen anregen, verstecken sich auch Communities zu den erstaunlichsten Themen. Das kann die breite Gruppe der Gamer sein, die hier ihre Erfolge dokumentieren und Benchmarks setzen. Oder es geht ganz tief in die Nische: Wussten Sie beispielsweise, dass eine kleine, aber leidenschaftliche Gruppe von Dirigenten auf YouTube Videos austauscht, anhand derer sie die Haltung des anderen kritisieren und verbessern? Einen Musikfachverlag würde das sicherlich sehr interessieren.

Freilich generiert YouTube-Marketing sicherlich von allen großen Netzwerken im Durchschnitt den höchsten Aufwand in Sachen Zeit und Ressourcen. Sie müssen Spaß an der Videoproduktion mitbringen, sich vor der Kamera wohlfühlen und gut vermitteln können, wenn Sie sich hier erfolgreich platzieren wollen. Zwei typische Strategien fürs Social Marketing auf YouTube: in How-To-Videos das eigene Fachwissen teilen oder emotionales Storytelling.

Als besonderer Vorteil winkt der Boost für die Suchmaschinenoptimierung: Da YouTube in den Besitz des Google-Konzerns übergegangen ist, bildet die Google-Suche die dortigen Videos auch besonders gerne prominent in der Suchergebnisliste ab.

Nächster Schritt: relevanter Content

Sie haben sich einen Überblick darüber verschafft, auf welcher Plattform Sie Ihre Zielgruppe ansprechen wollen und Ihre Ziele erreichen können? Dann besteht der nächste Schritt in der Entwicklung des richtigen Contents. Ob Text oder Bilder, Videos oder Live-Stream ergibt sich natürlich teilweise bereits aus dem Kanal, aber dennoch gilt es, systematisch Inhalte zu entwickeln und einen Redaktionsplan aufzubauen, um sie aufeinander abzustimmen.

Bevor Sie loslegen, schauen Sie sich auf der jeweiligen Plattform die Profile und Posts Ihrer zukünftigen Interessenten an, um ein Gefühl dafür zu entwickeln, welche Themen und Formate besonders gut ankommen. Für die Prüfung der Relevanz bestimmter Themen rentiert sich der Blick auf die Statistik von Google Trends oder die klassische Keywordanalyse. Und wenn Sie einmal einen aktiv posten, generiert die Mehrheit der Netzwerke Analysedaten zu der Popularität von Beiträgen, die Sie dann für die Optimierung zukünftiger Inhalte einsetzen können.

In Nullkommanichts ist das Jahr dann vorbei, aber keine Panik – wir informieren Sie auch 2020 wieder über die wichtigsten Trends!

Das Internet nimmt in unserem Leben einen großen Stellenwert ein – auch wenn wir Produkte kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Zahlreiche Möglichkeiten für Unternehmenswerbung zeigen sich daher im Online Marketing.

Was für manche Unternehmer paradiesische Möglichkeiten darstellt, schüchtert andere Unternehmer ein. Dabei haben auch kleine und mittelständische Unternehmen verschiedene Möglichkeiten zur zielführenden Online Werbung im Wirkungskreis ihrer Zielgruppe. Diese Möglichkeiten können, werden sie richtig umgesetzt, die Unternehmensbekanntheit steigern, die Kundenbindung erhöhen und neue Kunden werben. Nachfolgend finden Sie die aktuellen Trends der Online Werbung.

  Google AdWords für kleine und mittelständische Unternehmen

Zu den Klassikern im Online Marketing gehört inzwischen Google AdWords. Dieses Mittel zur Onlinewerbung ist den meisten Unternehmern längst ein Begriff und wird flächendeckend für gezielte Werbung genutzt. Wer bisher noch nicht die Möglichkeiten von AdWords nutzt, der sollte dieses Potential nicht ungenutzt lassen. Es lässt sich mit vergleichsweise kleinem Aufwand in die eigenen Werbemaßnahmen einbinden.

  Social Marketing via Facebook, Instagram und Co.

Gerade kleine Unternehmen sind bisher in sozialen Netzwerken oft gar nicht oder nur mit einer kaum befüllten und leblos wirkenden Präsenz vertreten. Häufig sind Unternehmer vom Aufwand des Social Media Marketings abgeschreckt, doch da sich dieses als Trend immer mehr durchsetzt, lohnt sich der Einstieg auf für kleine Unternehmen jederzeit. Content für Social Media Kanäle lässt sich mit vergleichsweise kleinem Aufwand erstellen. Statt der Häufigkeit von Postings zählt hierbei mehr die Konstanz. Ein wöchentlicher Beitrag über einen langen Zeitraum ist in jedem Fall sinnvoller, als einzelne aktive Social Media Wochen im Wechsel mit Phasen der Abstinenz. Wer als Unternehmer für das Social Marketing keinen eigenen Social Media Manager einstellen möchte, kann diese Tätigkeit entweder ausgliedern und Experten überlassen, oder das soziale Marketing in die eigenen Hände nehmen und zur Chefsache erklären.

  Influencer Marketing verliert nicht an Bedeutung

Seit einiger Zeit gehört das Influencer Marketing vor allem für international agierende Unternehmen zu den unverzichtbaren Mitteln des Marketings. Immer mehr Möglichkeiten zeigen sich jedoch auch für kleine und mittelständische Unternehmen, weshalb das Influencer Marketing nach wie vor nicht an Bedeutung verliert. Was genau ist mit Influencer Marketing eigentlich gemeint? Hierbei nutzt ein Unternehmen für die eigenen Werbezwecke die Reichweite der so genannten Influencer. Das sind Personen, die in den sozialen Netzwerken viele Follower haben und mit ihren Posts daher viele Menschen erreichen. Bei der Auswahl geeigneter Follower spielen verschiedene Faktoren eine Rolle:

  Starker Zuwachs: Videos als Mittel zur Online Werbung

Immer wichtiger für ein effektives Marketing werden auch Videos. Veröffentlicht auf Plattformen wie YouTube oder in Social Media Kanälen des Unternehmens ziehen sie die Aufmerksamkeit der Kunden und potentiellen Kunden auf sich. Auch Facebook bevorzugt mittlerweile Videos als Content. Aufgrund der großen Bandbreite von Werbung im Onlinebereich müssen sich Unternehmen immer neue Strategien einfallen lassen, um aus der Masse herauszustechen. Dabei ist es häufig nicht einfach, die Aufmerksamkeit der Kunden längere Zeit zu binden. Kurze Videos erfüllen jedoch genau diesen Zweck und können bei richtiger Platzierung die Unternehmensbekanntheit steigern. Eine Tücke steckt jedoch ebenfalls in diesem Mittel der Werbung im Internet: die Qualität. Videos mit schlechter Qualität sind eher eine Werbebremse als ein Werbeturbo und sollten daher keinesfalls online präsentiert werden. Zwar bedarf es nicht zwingend einer professionellen Filmausstattung für Werbevideos, etwas Erfahrung und Fachkenntnis in Kombination mit einer guten Kamera sind jedoch wünschenswert. Außerdem sollten auch Werbevideos einem Konzept unterliegen und einem roten Faden in der Werbeplanung folgen.

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Die Mund-zu-Mund-Propaganda nimmt bei der Bekanntmachung von Unternehmen auch heute noch einen hohen Stellenwert ein. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen verlassen sich häufig allein auf die direkte Empfehlung ihrer Kunden. Doch warum auf eine Webpräsenz und damit auf potenzielle neue Kunden und zusätzlichen Umsatz verzichten?

1. Das Leben spielt sich immer mehr virtuell ab

Das Internet hat die Welt in den vergangenen Jahrzehnten nicht nur erobert, sondern auch maßgeblich verändert. Das Leben der Menschen spielt sich zunehmend virtuell und vor allem mobil ab. Wer heute seine Zielgruppe erreichen möchte sollte sich nicht mehr ausschließlich auf Printwerbung verlassen. Onlinewerbung wird genau dort platziert wo sich die Menschen aufhalten, nämlich im Internet. So lassen sich Google, Shopping-Websites und Social Media Kanäle (Facebook, Foren, Instagram, Youtube, Twitter, Blogs, Pinterest) als Werbeplattformen nutzen.

Neben dem Social Media-Marketing können Unternehmen das sogenannte Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, kurz SEM) nützen und sich für Instrumente wie Google AdWords entscheiden. Die entscheidende Zentrale für jedes Unternehmen ist die eigene Website. Diese sollte für Suchmaschinen wie Google & Co. optimiert sein, denn wer in der organischen Suche gefunden wird, hat einen klaren Vorteil gegenüber den Mitbewerbern. Kunden erwarten von jedem Unternehmen eine adäquate Internetpräsenz, ob Einzelunternehmer oder Global-Player.

Der Trend geht hier noch einen Schritt weiter: Hat vor einigen Jahren eine Art „Visitenkarte im Netz“ den Zweck erfüllt, sind moderne Websites sehr informativ und geben dem Kunden im besten Fall alle relevanten Informationen die er sucht.

„Zeigen Sie sich im Web von Ihrer besten Seite und sammeln Sie schon vor dem ersten persönlichen Kontakt Pluspunkte.“

2. Internetwerbung wird exakt auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten

Werbung im Internet bietet zahlreiche Vorteile gegenüber den klassichen Werbemitteln wie Plakaten oder Schaltungen in Fachzeitschriften. Ein großer Vorteil von Online Marketing ist, dass Sie Ihre Werbung genau auf Ihre Zielgruppe abstimmen und die Reaktionen auch messen können.

An einem Plakat an der Straße fahren zahlreiche Menschen vorbei, aber nicht jeder dieser Menschen interessiert sich gerade für die darauf beworbene Dienstleistung oder das Produkt. Die Werbung wird zwar von vielen gesehen, aber der Streuverlust ist groß. Ganz anders verhält es sich mit Werbung im Internet: mit einem Marketinginstrument wie Google AdWords können Sie hingegen Ihre Onlineanzeigen auf bestimmte Suchwörter hin optimieren. Ihre Onlinewerbung wird nur dann angezeigt, wenn der Internetnutzer nach dem entsprechenden Begriff gesucht hat. Dadurch ist eine zielgruppengenaue Verbreitung Ihrer Werbung möglich.

Wer nicht nur das Suchmaschinenmarketing (SEM), sondern auch Social Media Kanäle nutzt, kann Werbebotschaften noch weiter verbreiten und damit die Reichweite stark erhöhen. Social Media Marketing kann auch mit einem relativ kleinen Budget genutzt werden und bietet daher auch Möglichkeiten für kleinere und mittelständische Unternehmen sowie Existenzgründer und Startups an. Die richtige Strategie ist hier entscheidend. Ein entscheidender Vorteil, mittels verschiedener Tools lassen sich Wirksamkeit und Reichweite der Werbemaßnahmen messen. Diese Daten lassen Rückschlüsse auf den Erfolg einer Werbekampagne zu und helfen dabei, diese zu optimieren.

3. Konkurrenzfähig bleiben

Wer mit seinen Produkten oder Dienstleistungen nicht gerade eine Monopolstellung einnimmt, sieht sich auch Konkurrenzunternehmen gegenüber. Man sagt gerne, dass die Konkurrenz nicht schläft. Und genau diese Erfahrung machen viele Unternehmen, die sich sehr spät mit einer eigenen Webpräsenz beschäftigen. Denn auch wer sich selbst keine eigene Internetseite zulegen oder sich mit Social Media Marketing auseinandersetzen möchte, die Konkurrenz hat es möglicherweise schon längst getan und ist in den Bereichen Social Media, Empfehlungs-Marketing, Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) aktiv geworden. Lassen Sie sich von der Konkurrenz nicht abhängen und steigen Sie ins virtuelle Marketing ein. Online Werbung sollte dabei Ihre Offline Marketingstrategien nicht ersetzen, sondern bildet eine unverzichtbare Ergänzung.

4. Onlinepräsenz eröffnet neue Möglichkeiten der Kundengewinnung und Kundenbindung

Das Internet hebt die Mund-zu-Mund-Propaganda auf ein neues Level. Viele Internetnutzer informieren sich im Internet über Firmen, Produkte und Dienstleistungen und wollen hier nicht nur reine Fakten vom Hersteller erfahren, sondern vor allem von den Erfahrungen anderer profitieren.

Empfehlungen, Bewertungen und Erfahrungsberichte fließen in die Kaufentscheidung ein. Und hier gilt, selbst wenn Ihr Unternehmen nicht im Internet präsent ist, es wird trotzdem über Sie gesprochen – deshalb sollten Sie Ihre Online-Reputation immer im Auge behalten und diese idealerweise positiv steuern. Durch Ihre Präsenz im Internet ermutigen Sie Kunden und Interessenten, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Feedback in Form von Bewertungen und Kommentaren in Blogs und Foren abzugeben. Unternehmen, die Feedback zulassen, erhöhen ihre Glaubwürdigkeit und gewinnen darüberhinaus auch kostenlose Einsichten in die Kundenzufriedenheit. Sie haben über Social Media Kanäle oder Bewertungsplattformen die Chance, direkt mit Ihren Kunden zu kommunizieren und das Feedback in Ihre Unternehmensentscheidungen einfließen zu lassen. Früher musste hierfür zeitaufwendige und teure Marktforschung betrieben werden. Gleichzeitig schaffen Sie mit schnellen Reaktionen auf Kundenmeinungen den Anreiz, Ihrem Unternehmen treu zu bleiben.

5. Mobile Marketing – Werbung direkt auf dem Smartphone

Im Bereich des Internetmarketings gewinnt das Mobile Marketing zunehmend an Bedeutung. Während sich die Zeit am Notebook oder Computer in der Regel auf begrenzte Sitzungen beschränkt, werden Tablet und Smartphone stets mitgeführt. Zu dieser Form des Marketings werden verschiedene Werbestrategien wie das Versenden von Nachrichten per SMS oder MMS sowie Onlineanzeigen in Apps und auf mobilen Webseiten gezählt. Heute können Werbeeinblendungen selbst in mobilen Spielen geschaltet werden, so wird auf einfache Weise eine junge Zielgruppe angesprochen. Das Smartphone wird täglich mehrmals hervorgeholt und so ergeben sich zahlreiche, auch kreative Möglichkeiten, mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und Werbung dort zu platzieren wo die Kaufentscheidung getroffen wird.